（作者：陈秋苑）在当今科技迅猛发展的形势下，许多企业面对挑战时，往往希望借助云平台的多样服务来快速应对问题、实现快速成长。此时，云平台与企业之间的有效对接就显得至关重要，而在云平台与企业的对接过程中，云服务专业人员发挥着关键作用。云服务专业人员需要凭借自身扎实的专业知识准确判断企业的实际需求，进而合理调配云平台资源，为企业定制高效、适宜的云服务方案。

精准定位企业的实际需求是决定云服务专业人员能否制定出适合企业云服务方案的关键一步。但定位企业需求并非易事。云服务专业人员要去了解企业业务和经营状况、行业的特点、市场的发展情况、竞争的趋势，要收集企业各个方面的数据。云服务专业人员还要选择合适的数据分析工具对收集来的数据进行分析，并对数据分析结果进行系统整理，形成明确的需求清单。在对需求清单进行验证后，云服务专业人员才能够制定出真正适合企业需求的云服务方案。这个过程需要消耗云服务专业人员大量的时间和精力，耗费极大的服务成本。并且，在这个过程中包含了太多的人为因素，所以存在一定的不确定性和风险。云服务专业人员可能因为对企业业务的理解不够深入或者数据分析工具选择不当，导致需求分析的结果出现偏差，从而影响到最终云服务方案的制定。很多云服务专业人员都遇到过因对企业需求定位不准确，使得制定的云服务方案与企业需求不匹配甚至脱节，云服务质量无法保证，无法解决企业问题的情况。云服务质量无法保证，不能满足企业需求导致了很多用户企业对云平台失去了信任，云平台客户数量出现明显下滑，云平台声誉受损害，不能吸引潜在客户的严峻局面。同时，无效的云服务也是对云平台资源的极大浪费，大量资源被无效服务占据，进一步拖慢了云平台的业务拓展的速度。云服务是一个新兴的行业，用户的信任和口碑对于行业的发展至关重要。因此用户需求认定不清的问题也给整个云行业的发展都带来了不良的影响。

资深的云服务专家李翔宇先生很早就意识到了客户需求定位不准给云平台，乃至整个云服务行业带来的巨大危害。他一直致力于探寻一种精准、便捷且低成本的企业需求确定方法，以解决云服务行业面临的困境。他深入研究神经网络、人工智能、边缘计算等前沿技术，并将其融入云服务的需求挖掘、服务架构的设计等核心环节，成功研发出循环神经网络（RNN）企业客户需求挖掘系统。系统具有强大的数据收集功能，可以帮助云服务专业人员在极短的时间内收集到全面的企业相关数据，大大节省了之前花在数据收集整理方面的时间和精力。系统还能够利用循环神经网络（RNN）在分析处理序列数据方面的突出优势，以及灵活性和记忆性强的特点，对企业行为、市场、竞争等进行性的数据进行深度分析，通过分析结果精准定位企业的需求并预测其未来的需求趋势。这样就避免了过多人为因素对定位结果的影响，让云服务专业人员对企业需求的定位更客观，更科学。借助这一系统，云服务专业人员无需额外的前期调研投入，就能准确判断企业客户需求，并根据系统生成的需求报告，更合理的配置云平台资源，为企业制定贴合需求的云服务方案，既避免了因需求定位不准导致云服务效果不佳的情况，又缩短了云服务前期准备时间，降低了服务成本，还避免了低效服务对云平台资源的占用，极大提升了云平台资源的使用效率。使用了循环神经网络（RNN）企业客户需求挖掘系统后，云服务专业人员的服务质量和服务效率都得到了显著的提升。中国电子云数据港的统计显示，使用该系统后，云服务专业人员用于前期需求分析挖掘的时间普遍缩短至原来的十分之一，之前至少用两周才能完成的需求挖掘工作现在只用不到两天的时间就能完成，云服务的前期投入因此较之前少了近80%，需求定位精准率更是达到了100%。有了精准的需求定位，云服务专业人员可以制定出更高效，更贴合企业需求的服务方案，为企业提供更优质的云服务，云平台的客户满意度首次突破了98%。

这已经不是李翔宇先生第一次利用先进的技术助力行业发展了。早在几年前，他就曾经把物联网和人工智能与云服务规划工作相结合，开发出了云平台综合服务规划系统，利用物联网和人工智能技术在资源调度和决策制定方面的优势，解决了云服务过程中因资源配置不足导致云服务无法达到预期效果，以及资源配置过多导致云平台资源浪费严重的难题，同时还提高了云服务专业人员的故障定位和处理能力，为云服务质量的提升奠定了基础。他还利用QPSO - BP模式出色的预测能力，开发出QPSO - BP云服务风险预测系统，解决了云服务专业人员对数据信息安全、设备性能等各种风险的预测和处置能力不足，导致云服务不稳定、服务方案无法发挥最大效能的问题。

李翔宇先生研发的多种软件系统，已经成为众多云服务专业人员和多个云平台提升云服务质量的得力工具。许多云服务专业人员在提到李翔宇先生时都表示：“他总能把各种先进技术融合到云服务的工作中，创造出最实用的工具，帮助我们解决云服务工作中的各种棘手问题。”“他开发的各种工具在实际工作中发挥了巨大的作用，让我们能跟客户制定出更高效更低成本的服务方案，给客户提供更高质量的云服务。”有行业专家深入地研究了李翔宇先生研发的各种云服务应用系统后指出：“李翔宇先生通过开发多种实用工具，攻克了多个阻碍云服务行业发展的难题，让更多云服务专业人员能为企业提供高效、优质且价格合理的云服务，全面提升了云服务专业人员的服务水平，推动了云服务行业不断向前发展。同时，他研发的这些实用工具也让更多企业能够通过高质量的云服务快速实现数字化转型和价值增长，进而推动了社会经济的整体增长，为中国经济发展和科技进步作出重要贡献。”