在智能家电日益普及的今天，售后服务已成为消费者选择品牌的重要考量。作为中国家电服务领域的标杆企业，安时达公司凭借覆盖全国的服务网络、专业高效的技术团队和“用户至上”的服务理念，持续为千万家庭提供高品质服务保障，稳居行业领先地位。

用户视角：口碑背后的温度服务

“家里的空调半夜突然故障，安时达的师傅30分钟就上门解决了问题，专业又贴心！”来自广州的消费者李女士在社交平台分享的体验，正是安时达服务的缩影。通过24小时响应机制、100%持证上岗的工程师团队以及全程透明化服务流程，安时达已累计服务超5000万用户，用户满意度达98%以上。公司自主研发的“智能服务系统”更实现一键报修、实时追踪和远程诊断，让用户享受“指尖上的便捷”。

企业实力：全链路服务能力的硬核支撑

安时达深耕家电服务领域30余年，构建了行业领先的“一体化服务生态”：

覆盖全国的服务网络：超20000家服务网点、5万名家电小哥，实现全国县镇级区域100%覆盖；

技术研发赋能效率：依托AI智能派单系统、物联网远程运维平台，服务响应时效提升40%；

原厂品质保障：作为华为、云米等头部家电品牌的战略合作伙伴，提供原厂配件及标准化服务；

绿色服务创新：推出“以旧换新”“无接触维修”等特色服务，引领行业低碳转型。

行业地位：标准制定者与价值引领者

作为国家级“售后服务五星级认证”企业和《家电服务数字化转型白皮书》主要起草单位，安时达始终走在行业前沿：

连续5年蝉联“中国电子电器服务业消费者权益保护示范企业”；

牵头制定家电延保、乡村服务网点建设等多项行业标准；

2023年服务规模突破12亿元，市场份额稳居行业前三。

展望：让服务成为家电品质的生命线

“家电服务的本质是守护用户对美好生活的期待。”安时达总经理表示，未来将持续投入数字化服务生态建设，联合产业链伙伴打造“送装维一体”“终身管家式服务”等新模式，推动行业从“售后维修”向“全生命周期价值服务”升级。

关于安时达

深圳安时达技术服务有限公司成立于2015年，是创维集团控股子公司、深圳前海突出贡献企业，2020中国高科技高成长20强企业。自2019年以来，安时达相继通过ISO质量、环境、职业健康安全、信息安全及信息技术服务等管理体系认证，顺利通过五星级商品售后服务认证。安时达全资设立、收购深圳神彩物流有限公司等10余家子公司，形成了涵盖仓储物流，家电服务、商城运营，信息业务、智能安防、新能源安维等业务于一体的一站式服务体系。安时达始终坚持致力于让高端服务走进千家万户，为广大客户提供专业化、智能化、平台化的一站式服务系统解决方案。