巾帼绽芳华 创新领未来 ——健帆生物客服中心获全国三八红旗集体
2025年3月,在第115个“三八”国际妇女节到来之际,健帆生物科技集团股份有限公司客户服务中心荣获“全国三八红旗集体”称号,成为广东省民营企业中唯一获此殊荣的团队。这份荣誉不仅是对这支100%医学专业背景“娘子军”的由衷褒奖,更是对健帆生物深耕血液净化领域、以创新技术守护人类健康的生动脚注。
专业铸就温度:24小时的生命守护者
“我在!”——这是健帆客服团队对医护人员和患者最坚定的承诺。从深夜急诊到紧急救援,从远程指导到现场支援,这支由22名医学专业女性组成的团队,以365天×24小时的“超长待机”模式,年累计服务客户超30万人次,足迹遍布全国6000余家医院,客户满意度高达98.99%。从搭建专业学术交流平台推广血液灌流技术应用,到优化灌流器操作流程、整理典型病例数据库,她们用专业搭建起企业与医患信任的桥梁。正如客服负责人所言:“每一个细节都可能关乎生命安全,我们必须以专业为盾,以温情为矛,不容丝毫懈怠。”
硬核科技突围:中国原研技术的全球答卷
孕育出这支巾帼团队的健帆生物,其故事始于一次生死抉择。2002年,濒临倒闭的珠海小厂怀揣着百折不回头的勇气,毅然瞄准“树脂吸附全血灌流”技术,全力攻坚研发出世界首创的系列血液灌流产品,开启了中国血液净化领域的“破冰之旅”。彼时,高端医疗器械市场被西方垄断,国产技术推广举步维艰。为了打开局面,健帆决定走一条非常规的学术推广之路,凝结国内外专家教授的智慧和临床一线的案例实证,用上千篇论文和300余项专利打破国际质疑,最终成为了血液灌流领域的技术龙头企业,填补了我国乃至世界医疗学术界的空白。
如今,这项中国原创技术已进入全球90多个国家的8000多家医院,被13国纳入医保,年应用近500万例次。从瑞士先天性心脏病新生儿到土耳其地震伤员,从波黑运动员摆脱轮椅重返赛场到新加坡脓毒症患者重获新生,健帆血液灌流器为有效挽救患者生命或提高患者生活质量贡献“中国方案”。意大利肾脏病学泰斗Claudio Ronco教授评价:“血液灌流技术可实现更广泛的毒素清除,在终末期肾病、急性肾损伤、脓毒症和其他相关危重疾病方面的应用具有较大的开发潜力。灌流是未来!。”
回报彰显担当:与投资者共享发展红利
公司营收规模从上市首年2016年的5.4亿元增长至2024年的逾26亿元,复合年均增长率约为22%;净利润从2亿元增长至逾8亿元,复合年均增长率约为19%(注:2024年数据是公司2024年度业绩预告的区间最低值)。在聚焦主业、励精图强的同时,健帆生物在投资者回报方面也交出一份诚意答卷:自2016年上市至2023年度,公司每年度均实施高比例分红,累计分红达29.5亿元,是IPO及再融资金额的2.09倍,累计分红率超60%;2021年及2024年公司两次回购公司股份合计10亿元,以真金白银提振市场信心。结合累计分红金额与用于回购注销的股份回购资金,公司累计分红率超70%。健帆生物以实际行动持续践行“与股东共享发展成果”的承诺,充分彰显了对自身内在价值的认可和对未来发展前景的坚定信心。
创新驱动发展:从治病救命到治未病的延伸
健帆生物原研原创的血液灌流技术是平台型、且有确切疗效的创新型技术,基于此技术,可以对不同的病症研发出不同的产品,治疗更多种类的疾病。健帆依托500余名科研人员、院士工作站、博士后工作站,以及与中国科学院的联合实验室等智力软件与设备硬件融合构建的“硬核”研发体系,推动“中国原创,世界领先”的系列血液灌流产品广泛应用于尿毒症、中毒、重型肝病、自身免疫性疾病、多器官功能衰竭等领域的治疗,有效挽救患者生命或提高患者生活质量,先后获评为国家火炬计划重点高新技术企业、国家制造业单项冠军示范企业、国家技术创新示范企业、国家知识产权示范企业。
公司将不断强化研发队伍建设,持续深耕医疗器械领域,积极探索从“治病”向“治未病”延伸,丰富血液灌流技术在预防保健和健康管理等场景的临床应用,继续作为行业的标杆和引领者,为社会进步和人类健康作出更大贡献。

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