推人工智能加快网络升级及提升用户体验

上海 2025年6月19日 /美通社/ -- 6月18日，和记电讯（香港）有限公司（和记电讯香港）与香港华为国际有限公司（华为香港）于上海世界移动通信大会2025上，签订云端化智能网络策略性合作备忘录，藉网络云端转型，加强推动人工智能（AI）及大数据于网络营运及管理的应用，全面提升网络效率，为客户带来更畅顺可靠的流动通讯服务。

根据有关备忘录，和记电讯香港将采用华为的混合云端平台，为部署AI智能网络平台作好准备。相关平台有助和记电讯香港于无线网络及核心网络的实际应用场景中，提升产品开发、网络营运及处理大数据的能力，从而大幅提升用户体验及服务效率。

和记电讯香港控股有限公司执行董事及行政总裁古星辉表示："作为数码转型的先行者，我们一直致力于引领业界创新。继去年与华为成功合作，共同推动5.5G绿色流动通讯网络的发展，是次双方再携手进行网络云端转型，为网络升级为人工智能网络跨进一大步。这将有助我们打造更高效率的智慧方案，藉以革新用户体验，进一步推高5G使用率。而透过将AI及云端糅合至核心网络基建，亦为我们成为AI世代的电讯营办商打造稳固基石。"

华为HCS解决方案部部长武举表示："我们很高兴与和记电讯香港进一步合作，推动AI赋能的网络运营，实现运营效能管控及服务创新并进，提升网络韧性和用户体验。华为将透过在ICT领域逾30年的经验优势，持续发挥在数智融合、云网融合及绿色节能等全场景能力，与和记电讯香港一同开展网络云端转型的新里程，构建新一代智能网络，助香港加速迈向智慧城市。"

云端化智能网络的优势

将人工智能应用于网络转型，不但能推动业务营运，同时可显著提升客户体验。日后，升级AI网络将能实时估算用户流量需求，于人流密集的演唱会，或于商场和户外举行的大型活动时发挥优势。

是次签订备忘录，亦为双方未来部署更多AI合作的基石。网络转型后，可支援多项崭新功能，包括自动识别超过30多种异常及高风险场景，于假期或数据用量需求高的活动及赛事前，预先进行网络压力模拟测试，以及为紧急事故、公共服务系统与医疗数据传输等关键性场景，提供高度可靠的保障。升级网络平台亦具备AI预测能力，能提升城市面对极端天气、大型活动或突发事故时的网络韧性与恢复效率。

未来，和记电讯香港与华为将持续探索AI、5G与云融合创新应用，推动更多创新技术落地香港，透过人工智能网络服务为客户及各行各业提供稳健安全高效的流动通讯服务。