趣活旗下来来与贝壳达成深度战略合作,共同提升居住服务质量
北京2025年9月30日 /美通社/ -- 近日,趣活集团(NASDAQ: QH)(以下简称"趣活"或"公司"),聚焦本地化生活服务的灵活用工平台,宣布旗下来来信息科技(深圳)有限公司(以下简称"来来")与国内房产交易与服务平台贝壳找房(北京)科技有限公司(以下简称"贝壳")达成深度合作。根据协议,来来为贝壳提供资产服务,包括房屋上架前后的维护与管理、日常家庭服务,以及特色服务。此次合作标志着来来服务范围的升级,从保洁与到家服务拓展至完整的资产服务体系。
随着我国房地产市场逐步向高质量发展转型,房产交易平台不仅需要提升房源本身的质量,更要提供全面、高效的服务体系,以提升住户的居住体验。来来凭借其深厚的本地化服务经验,能够通过系统化的资产服务解决方案,精准匹配贝壳对高标准、多样化服务的需求,从房源管理到日常服务,全面提升居住质量。
在具体服务方面,来来为贝壳提供覆盖房屋管理全流程的解决方案,包括房源上架前后的保洁、电器电路维修、甲醛检测与治理、VR拍摄等一站式标准化服务,确保每一套房源达到市场高标准需求。在家庭服务方面,来来提供日常保洁、门锁维修等服务,满足住户的基本生活需求。
此外,来来还针对不同群体的需求,提供特色服务。例如,在北京等一线城市,来来培训并安排女性维修师上岗,为女性住户提供上门维修等贴心服务,旨在增强大城市单身女性对上门服务的信任与安全感。通过这种差异化服务,来来进一步提升用户体验,更好地满足特定群体的个性化期望。
在服务交付过程中,来来充分运用技术优势,采用自主研发的数字化派单系统,将保洁、维修等各类服务纳入统一的平台调度,实现高效管理与精准需求匹配。系统化管理结合数据支持,不仅提升了运营效率,也确保了服务质量可控且高标准交付。
自2024年5月合作正式启动以来,来来的资产服务已覆盖成都、北京、上海、宁波、济南五个城市,未来将逐步扩展到深圳、广州、杭州、南京、西安等更多城市,进一步扩大市场覆盖范围。同时,来来将不断深化特色服务,满足不同客户群体的多元化需求。例如,应对人口老龄化的需求,为老年人提供更加便捷、安全、舒适的住房与度假式养老服务模式。
来来负责人罗海周表示:"通过本次合作,来来能够将多年积累的本地化服务经验充分落地,为客户提供更高品质和个性化的资产服务。我们将持续创新和优化服务,不断提升住户的居住体验。"
趣活集团CEO Leslie Yu则表示:"此次深度合作不仅体现了趣活在本地化生活服务领域的战略布局,也为公司开辟了更广阔的市场空间。未来,双方将继续深化服务内容,优化客户体验,共同推动城市房屋资产服务的升级与高质量发展。"
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